Ardesi

Centre de ressources

• Les compte-rendus des 3èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel sont accessibles 27/11/2007 - 87 ko - Type : Autre
  

  Vous pouvez télécharger/visualiser les compte-rendus synthétiques ainsi que les présentations des intervenants sur le blog des Rencontres : http://rencontres-etourisme.ardesi.fr Tous les liens dans le document Word ci-joint.

• Typologie des comportements et des attentes des Internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques sur la France 19/11/2007 - 842.2 ko - Type : Enquête/Sondage
  

  Annexe à l’enquête "Comportements et attentes des Internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques". Novembre 2007.

• Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques 19/11/2007 - 2.1 Mo - Type : Enquête/Sondage
  

  Rapport de synthèse de la l’étude BVA/Ardesi menée auprès d’Internautes européens et américains. Cette publication propose également un extrait de l’étude du Cabinet Raffour Interactif "Nouvelles tendances de consommation touristique et e-tourisme". Novembre 2007

• Territoires touristiques et structures d’hébergement : modèles de site Internet (1/4) 01/10/2007 - 458.2 ko - Type : Fiche pratique
  

  Afin d’accompagner les acteurs de petite taille qui souhaitent être présents sur Internet, Ardesi a sollicité l’ensemble des agences web régionales. 4 solutions correspondant aux critères définis dans un cahier des charges précis ont été retenues. Voici la solution proposée par FirstWeb.

• Territoires touristiques et structures d’hébergement : modèles de site Internet (2/4) 01/10/2007 - 446 ko - Type : Fiche pratique
  

  Afin d’accompagner les acteurs de petite taille qui souhaitent être présents sur Internet, Ardesi a sollicité l’ensemble des agences web régionales. 4 solutions correspondant aux critères définis dans un cahier des charges précis ont été retenues. Voici la solution proposée par Octavo.

• Territoires touristiques et structures d’hébergement : modèles de site Internet (3/4) 01/10/2007 - 388.5 ko - Type : Fiche pratique
  

  Afin d’accompagner les acteurs de petite taille qui souhaitent être présents sur Internet, Ardesi a sollicité l’ensemble des agences web régionales. 4 solutions correspondant aux critères définis dans un cahier des charges précis ont été retenues. Voici la solution proposée par Touristic.

• Territoires touristiques et structures d’hébergement : modèles de site Internet (4/4) 01/10/2007 - 324.8 ko - Type : Fiche pratique
  

  Afin d’accompagner les acteurs de petite taille qui souhaitent être présents sur Internet, Ardesi a sollicité l’ensemble des agences web régionales. 4 solutions correspondant aux critères définis dans un cahier des charges précis ont été retenues. Voici la solution proposée par WS Interactive.

• Le site Internet de mon Office de Tourisme 20/03/2007 - 4.4 Mo - Type : Guide
  

  Guide d’accompagnement à destination des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de la région Midi-Pyrénées.

• Outil d’aide à la rédaction d’un cahier des charges 04/12/2006 - 198 ko - Type : Fiche pratique
  

  Quelques pistes à destination des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative permettant de rédiger le cahier des charges d’un site Internet, sans oublier les éléments les plus importants. Mais aussi, quelques rappels en termes de fonctionnalités, d’outils, d’ergonomie, de règles juridiques… afin de maîtriser un maximum de données pour mieux travailler avec les prestataires.

• Le programme des Rencontres du etourisme institutionnel 27/11/2006 - 151.8 ko - Type : Autre
  

  L’Ardesi Midi-Pyrénées organise les lundi 27 et mardi 28 novembre 2006, au Centre des Congrès Pierre Baudis à Toulouse, les Rencontres du etourisme institutionnel, à destination des Comités Régionaux et Départementaux du Tourisme, des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative. Retrouvez le programme détaillé sur ce fichier, et plus d’informations sur le blog http://rencontres-etourisme.ardesi.fr

• Bilan des Rencontres "Tourisme et Internet" du 28 Septembre 2005 10/10/2005 - 178 ko - Type : Enquête/Sondage
  

  Synthèse des questionnaires d’évaluation remis aux participants lors de ces rencontres.

• Test : réponses des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiatives de la région Midi-Pyrénées à une demande par e-mail 28/09/2005 - 180.2 ko - Type : Enquête/Sondage
  

  Résultats d’un test de réponse à un e-mail provenant d’un touriste auprès de 206 Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de la région Midi-Pyrénées : taux et délai de réponse, forme et contenu de la réponse, utilisation des caractéristiques techniques du logiciel de messagerie.

• Rencontres "Tourisme et Internet" 28/09/2005 - 57 ko - Type : Enquête/Sondage
  

  A partir de ce document, vous pourrez consulter une partie des interventions qui ont eu lieu durant cette journée : le web public touristique en Midi-Pyrénées ; les nouvelles tendances de consommation touristique des Français ; la stratégie Internet de Maison de la France ; les bonnes pratiques internationales ; les comportements et attentes des inernautes européens vis-à-vis des sites touristiques ; le réseau régional d’information touristique en Midi-Pyrénées. Nb : certaines d’entre elles ont dû être remaniées en raison de leur taille trop importante pour permettre un téléchargement.

• Revue du net spéciale e-tourisme 28/09/2005 - 170.1 ko - Type : Dossier/Rapport
  

  A l’occasion des rencontres "Tourisme et Internet" du 28 Septembre 2005, nous vous proposons un panorma d’articles parus sur Internet entre Mai et Septembre 2005.

• 12ème rendez-vous de la stratégie du Ministère Délégué au Tourisme 25/03/2005 - 91 ko - Type : Dossier/Rapport
  

  Lors de ce dernier "rendez-vous", le Ministère Délégué a souhaité aborder la question de la mobilité et des terminaux nomades, notamment à travers l’étude commandée sur ce sujet. Vous trouverez dans ce document (PDF - 92 Ko) les liens vers la synthèse de l’étude, l’étude complète et le compte-rendu de séance.

• La boîte à outils 20/10/2004 - 63 ko - Type : Fiche pratique
  

  Evolutive, cette rubrique a pour objet de vous indiquer des outils, des astuces, des indications pour gérer au mieux votre présence sur internet. Vous trouverez également des exemples que nous avons jugé particulièrement pertinents sur certains thèmes, pour vous aider à faire votre « marché » technologique. Vous pouvez y accéder également directement par la rubrique du même nom dans l’espace "Tourisme". Le document ci-joint (62 Ko) vous permettra de consulter chaque document la composant.

• Réglement concours photo "Un autre regard sur les Grands Sites de Midi-Pyrénées » 16/09/2004 - 122.8 ko - Type : Autre
  

  Vous pouvez télécharger le règlement du concours photo "Un autre regard sur les Grands Sites de Midi-Pyrénées ».

• Rencontres Régionales "Tourisme et Internet" 02/10/2003 - 100.9 ko - Type : Autre
  

  A partir de ce document, vous pourrez consulter les cinq interventions qui ont eu lieu durant cette journée : l’Organisation Mondiale du Tourisme, le Secrétariat d’Etat au Tourisme, le Comité Régional du Tourisme de Midi-Pyrénées, ainsi que la présentation des résultats de l’enquête "Comportement et attentes des internautes européens", de l’étude "Améliorer l’internet touristique en Midi-Pyrénées". NB : Certaines d’entre elles ont dû être remaniées en raison de leur taille trop importante pour permettre un téléchargement.

• Améliorer la qualité de l’internet touristique en Midi-Pyrénées - Rapport final 01/10/2003 - 763.1 ko - Type : Dossier/Rapport
  

  Cette étude a pour objectif de faire un état des lieux de l’internet touristique régional, et d’établir des préconisations afin de permettre aux prestataires et organismes institutionnels du secteur d’améliorer leur positionnement sur le web, et par là-même les retombées économiques. Elle s’appuie sur l’analyse d’un panel de 100 sites régionaux, l’interrogation des gestionnaires de ces sites, et le dépouillement d’un questionnaire adressé à 4000 professionnels de la filière.

• Magazine ardénews spécial e-tourisme 29/09/2003 - 1.8 Mo - Type : Autre
  

  Diffusé à l’occasion des Rencontres Régionales "Tourisme et Internet" du 2 octobre 2003, le magazine ardénews synthétise l’étude "Améliorer la qualité de l’internet touristique en Midi-Pyrénées" et l’enquête "Comportements et attentes des internautes européens".

• Impact des NTIC dans le secteur du tourisme 01/03/2002 - 585.5 ko - Type : Dossier/Rapport
  

  Ce rapport, rédigé par le cabinet Raffour Interactif, traite du tourisme en ligne et de sa place face aux autres médias. Il relève les enjeux de l’infomédiation et les enjeux économiques. Il propose quelques recommandations.

• Rencontres Régionales - Powerpoint de l’Organisation Mondiale du Tourisme 31/12/2001 - 673.8 ko - Type : Autre
  

  Intervention de Monsieur Jens Friis Jensen lors des Rencontres Régionales "Tourisme et Internet" du 2 octobre 2003 à Saint-Laurent de Neste.

• Rencontres Régionales - Powerpoint du Secrétariat d’Etat au Tourisme 31/12/2001 - 117.3 ko - Type : Autre
  

  Intervention de Jean-François Crola, de la Direction du Tourisme au Secréatariat d’Etat au Tourisme lors des Rencontres Régionales "Tourisme et Internet" le 2 octobre 2003 à Saint-Laurent de Neste.

• Rencontres Régionales - Powerpoint "Comportements et attentes des internautes européens" 31/12/2001 - 397.3 ko - Type : Autre
  

  Présentation par Hugues Cazenave, Président d’Opinionway, et Ludovic Dublanchet, Chargé de mission ARDESI, des résultats de l’enquête "Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites internet touristiques". NB : le rapport complet de l’enquête est également téléchargeable.

• Rencontres Régionales - Powerpoint "Internet touristique en Midi-Pyrénées" 31/12/2001 - 283.5 ko - Type : Autre
  

  Présentation par Jean-Paul Lareng, Directeur d’ARDESI, des résultats de l’étude "Améliorer la qualité de l’internet touristique en Midi-Pyrénées" lors des Rencontres Régionales "Tourisme et Internet" le 2 octobre 2003 à Saint-Laurent de Neste. NB : le rapport complet de l’étude est également téléchargeable.

• Rencontres Régionales - Powerpoint du Comité Régional du Tourisme de Midi-Pyrénées 31/12/2001 - 493.2 ko - Type : Autre
  

  Intervention de Dominique Thillet du CRT Midi-Pyrénées lors des Rencontres Régionales "Tourisme et Internet" le 2 octobre 2003 à Saint-Laurent de Neste. NB : l’intervention d’Yves Granier, en raison de sa taille trop importante, ne peut être présentée.

• Création d’un site internet 30/12/2001 - 126.3 ko - Type : Fiche pratique
  

  Les bonnes questions à se poser, l’organisation d’un site, comment choisir son prestataire, quel coût…

• Ergonomie d’un site internet touristique 30/12/2001 - 58 ko - Type : Fiche pratique
  

  Quelques éléments concrets et règles de base pour construire un site ergonomique.

• Outils de gestion interne 30/12/2001 - 57 ko - Type : Fiche pratique
  

  Statistiques, vérificateurs de liens, logiciels à télécharger, … divers outils pour améliorer votre présence sur le web et vous simplifier la vie.

• Autorisation pour l’utilisation de photographie 30/12/2001 - 20.5 ko - Type : Fiche pratique
  

  Modèle d’autorisation à faire signer par les personnes apparaissant sur des photographies de votre site.

• Créer une e-card personnalisé pour ses clients 30/12/2001 - 51.5 ko - Type : Fiche pratique
  

  Comment permettre à vos clients d’envoyer une photo d’eux dans votre établissement, et ainsi toucher de nouveaux contacts, tout en rendant service à vos clients ?

• Gestion de l’e-mail 30/12/2001 - 497.4 ko - Type : Fiche pratique
  

  Ce document reprend une présentation d’un séminaire de sensibilisation réalisée pour le compte de la FROTSI le 20/04/2004.

• Procédure de gestion des e-mails 30/12/2001 - 55 ko - Type : Fiche pratique
  

  Une procédure écrite pour la gestion optimale des e-mails est nécessaire, quelle que soit la taille de votre structure. En voici une ébauche qui devra vous permettre de rédiger la vôtre.

• L’optimisation du référencement de Franceguide.com 29/12/2001 - 330 ko - Type : Autre
  

  Maison de la France, qui a en charge la promotion de la destination touristique France dans le monde entier, nous a présetné les actions entreprises pour optimiser la visibilité et le référencement du site portail franceguide.com.

• Les liens sponsorisés 29/12/2001 - 864.5 ko - Type : Autre
  

  A l’occasion de l’atelier traitant de la visibilité des sites internet touristiques, Espotting nous a expliqué comment fonctionnaient les liens sponsorisés : mise en oeuvre, quel coût, quelle audience, sur quels sites…

• Le web public touristique en Midi-Pyrénées 28/09/2000 - 2.7 Mo - Type : Enquête/Sondage
  

  Diaporama présenté par Ludovic Dublanchet, Chargé de mission Tourisme - Ardesi, à l’occasion des rencontres Tourisme et Internet du 28 septembre 2005 ; sur le thème : "le web public touristique en Midi-Pyrénées : OTSI, Internet et e-mail".

• Réseau Régional d’Information Touristique en Midi-Pyrénées 28/09/2000 - 684.1 ko - Type : Autre
  

  Présentation du Réseau régional d’information touristique en Midi-Pyrénées par Patrick Lévy, Directeur général, CRT Midi-Pyrénées ; à l’occasion des rencontres Tourisme et Internet du 28 Septembre 2005.

• Les nouvelles tendances de consommation touristique des Français 28/09/2000 - 800 ko - Type : Enquête/Sondage
  

  Extraits de l’étude Raffour Interactif "Courts séjours, vacances, nouvelles tendances et e-tourisme" ; présentés par Guy Raffour, PDG - Raffour Interactif à l’occasion des rencontres "Tourisme et Internet" du 28 Septembre 2005.

• La stratégie Internet de Maison de la France 28/09/2000 - 1.1 Mo - Type : Enquête/Sondage
  

  Présentation de la stratégie Internet de Maison de la France par Laurent Roumani, Directeur des Nouvelles Technologies - Maison de la France, à l’occasion des rencontres "Tourisme et Internet" du 28 Septembre 2005.

• Les sites de promotion touristiques internationaux : tour d’horizon et bonnes pratiques 28/09/2000 - 1.6 Mo - Type : Enquête/Sondage
  

  Diaporama présenté par Vincent Moreau, Consultant Internet - Systonic, à l’occasion des rencontres "Tourisme et Internet" du 28 Septembre 2005.

• Comportements et attentes des internautes européens vis-à-vis des sites touristiques 28/09/2000 - 1 Mo - Type : Enquête/Sondage
  

  Présentation d’extraits de l’enquête "Comportements et attentes des internautes européens vis-à-vis des sites touristiques" par Nicolas Saintagne, Directeur d’études - Opinionway, à l’occasion des rencontres "Tourisme et Internet" du 28 Septembre 2005.